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有料会員登録がうまく出来ない

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Q. 有料会員登録がうまく出来ない

問. 有料会員登録がうまく出来ない

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チェック1 : au IDを所有していますか?

新規・EZwebからの移行のどちらのケースも、au IDが必要です。

所有していないなら、Androidケータイの場合、[au ID設定]からau IDを取得してください。

iPhoneやWindows Phoneの場合、SMS(i)・Cメールを使ってau IDを登録します。

auスマートフォンに付属していた「設定ガイド」をご参照ください。

チェック2 : 通信サービス契約との連動設定が済んでいますか?

通信サービス契約との連動設定が済んでいないなら、通信サービス契約との連動設定(auケータイ、auひかり、またはauひかり ちゅらとの連動)してください。

Androidスマートフォンは、[au ID設定] でケータイPC連動設定してください。

iPhoneやWindows Phoneの場合、SMS(i)・Cメールで新規au IDを登録したときに、自動的にケータイPC連動設定されます。

一部の機種では、アップデートを行なうことで、[au ID設定]が追加される機種があります。

[設定]→[au ID設定]で、画面上にau IDが表示されている場合、連動設定が機能(ON)です。

スマートフォンを増設した場合、元のフィーチャーフォン(ガラケー)でau ID登録とケータイPC連動設定を行なえば、ほとんどの機種で利用できます。

チェック3 : au IDの暗証番号(セキュリティーパスワード)を把握していますか?

au IDの暗証番号を把握していないなら、au サイトで変更・初期化してください。

3回間違えると1日の間ロックがかかり、会員登録できなくなります。

チェック4 : 標準ブラウザでアクセスしていますか?

au IDの個人認証は標準ブラウザで行なうように推奨されています。

チェック5 : 限度額に達していませんか?

auかんたん決済には限度額があります。

チェック6 : ケータイアップデートがありませんか?

ケータイを最新状態にアップデートすることで状況が改善される場合があります。

auのサイトへ行く

 

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